1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Execut S.A.R.L, éditeur de Kisalu, établi à Kinshasa, République démocratique du Congo.
Pour exercer vos droits ou poser une question : formulaire « Contactez-nous » du site et de l’application, ou e-mail de contact publié dans les paramètres du site.
2. Données que nous collectons
Compte et identité : nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail, genre, photo de profil, langue, pays.
Profil prestataire : nom commercial, description, services, zone géographique (pays, province, ville, commune), portfolio, articles de blog, documents de validation.
Localisation : ville ou commune que vous indiquez, et, si vous l’autorisez, la position approximative de l’appareil pour afficher des prestataires à proximité. Nous ne suivons pas votre position en continu en arrière-plan.
Communications : messages, pièces jointes (images), avis, commentaires, signalements et messages « Contactez-nous ».
Paiements : identifiant de transaction, montant, statut, moyen choisi. Les données de carte ou de portefeuille sont traitées par le prestataire de paiement, pas stockées en clair par Kisalu.
Appareil et notifications : jeton de notification push (Firebase Cloud Messaging), type d’appareil, journaux techniques limités (erreurs, sécurité).
Usage : recherches, favoris, pages consultées nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.
3. Comment les données sont collectées
Vous les fournissez (inscription, profil, messages, photos prises ou choisies dans la galerie).
Elles sont collectées automatiquement lorsque le service fonctionne (OTP SMS, jetons push, journaux techniques).
Elles peuvent provenir de prestataires techniques (opérateur SMS, passerelle de paiement, Firebase) uniquement pour fournir la fonction demandée.
4. Finalités
Créer et sécuriser votre compte (vérification SMS).
Afficher l’annuaire, la recherche et les mises en relation.
Assurer la messagerie, les avis, le blog et les notifications.
Traiter abonnements, sponsoring et publicités.
Modérer les contenus, prévenir la fraude et respecter la loi.
Améliorer la stabilité de l’application. Nous ne vendons pas vos données et n’utilisons pas vos données personnelles pour de la publicité personnalisée tierce hors de Kisalu.
5. Partage
Hébergement et infrastructure technique.
Envoi de SMS (codes OTP).
Firebase (notifications push).
Prestataires de paiement pour encaisser les abonnements et publicités.
Autorités compétentes si la loi l’exige.
Les informations de profil prestataire que vous publiez sont visibles par les utilisateurs de Kisalu. Les messages privés ne sont pas publics.
6. Permissions de l’application
Internet : charger l’application et l’API.
Localisation (approximative / précise) : proposer des prestataires près de vous. Refusable ; la recherche par ville reste possible.
Caméra et photos : photo de profil, portfolio, pièces jointes. Aucune photo n’est envoyée sans action de votre part.
Notifications : vous informer des messages et avis. Désactivables dans les réglages du téléphone.
7. Conservation
Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif.
Après suppression, nous pouvons retenir certaines informations le temps exigé par la loi (comptabilité, sécurité, litiges), puis les effacer ou les anonymiser.
Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée, nécessaire au diagnostic.
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures raisonnables : accès authentifié, HTTPS, codes OTP, contrôle d’accès administrateur. Aucun système n’est infaillible ; signalez tout incident via le contact.
9. Mineurs
Kisalu n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants en dessous de cet âge. Si un parent constate un compte concerné, contactez-nous pour le supprimer.
10. Vos droits
Vous pouvez consulter et modifier une grande partie de votre profil dans l’application.
Vous pouvez demander l’accès, la correction, la limitation ou la suppression de vos données, ou exporter les informations raisonnablement disponibles, en nous écrivant.
Si une loi applicable (par exemple dans un pays de l’Espace économique européen) vous confère des droits supplémentaires, nous les honorerons sur demande justifiée.
11. Transferts
Les serveurs et certains sous-traitants (SMS, paiement, Firebase) peuvent être situés hors de votre pays. En utilisant Kisalu, vous acceptez ce transfert dans la mesure nécessaire au service, avec les garanties raisonnables disponibles.
12. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date en tête de page prévaut. En cas de changement important, nous pourrons vous en informer dans l’application ou sur le site.